Eni, attenzione alle truffe in bolletta: consumatori, contatori e Iva al 20%

ija

@ federico:

 Purtroppo credo non si tratti di un errore, ma di un aumento retroattivo del costo del gas. Leggi qui:

http://www.qualetariffa.it/aumento-delle-bollette-del-gas-nel-2010/comment-page-1/#comment-2196

Stefano

Utente di Torino,

mio padre stamattina ha ricevuto una bolletta ENI da ben 381 euro. Ha chiamato Eni e rispediranno in una settimana la bolletta giusta.

Non pagare se siete nel giusto. Inoltre non fatevi addebitare le bollette in banca, se sbagliano i soldi ve li tolgono comunque dal conto !

Marco Di Napoli

Salve, vedo che siamo in tanti a essere insodisfatti dei trattamenti che ci riserva questa azienda direi..."poco seria".

A me hanno di iniziativa loro cambiato la frequenza della fatturazione da bimestrale a quadrimestrale. Con questo cambiamento  non richiesto, ho ricevuto una bolletta di quasi 500 euro avendo consumato 498 mc.

Ho chiamato al call center per reclamare il fatto di aver variato di la fatturazione, ma come al solito le, graziose ma incompetenti, signore che rispondono al telefono dopo tantissimi tentativi....non centrano nulla... l'unica cosa che mi hanno saputo dire  è stata quella di fare un reclamo scritto sul sito dell'Eni. Si, il reclamo, l'ho fatto già da oltre due mesi senza aver avuto alcuna risposta.

Una volta l'Italgas la lettura effettiva ed il relativo conguaglio lo faceva a fine anno, per dar modo durante l'estate di ammortizzare il consumo invernale.... i signori di adesso la lettura la fanno ad aprile per dare una mazzata ai consumatori facendogli pagare delle bollette esose. Complimenti!!! Siete proprio bravi!!

Roberto Miconi

Il 9 gennaio 2009 cambio casa e residenza; chiudo e saldo l'utenza Eni per la precedente abitazione e richiedo l'apertura di una nuova utenza per quella nuova. A marzo, non avendo ricevuto alcuna bolletta, chiamo Eni per avere delle delucidazioni, e mi viene risposto "non si preoccupi, per le nuove posizioni e' normale un piccolo ritardo". A maggio, quando il piccolo ritardo e' ormai diventato un grande ritardo, chiamo di nuovo; l'operatrice mi dice che in effetti il ritardo e' piuttosto consistente, e mi chiede alcuni dati, TRA I QUALI NUMERO DI CONTATORE E LETTURA ATTUALE. Il 13 giugno ricevo una bolletta di 685,77 euro, a fronte di un consumo STIMATO al 15/5/2008 di 727 mc !!! Il consumo effettivo al 13 giugno e' invece di 290 mc. Il frontespizio della fattura riporta la comunicazione: "Gentile cliente, desideriamo informarla che, a causa di una anomalia informatica, l'emissione della bolletta relativa alla Sua fornitura ha subito, nostro malgrado, un ritardo". Peccato che, aggiungo io, essendo la mia prima bolletta per questa fornitura, quel "ritardo" mi ha impedito di fare un controllo dei consumi e degli addebiti in modo reale e tempestivo, e di porre in atto le dovute correzioni e comunicazioni. Ora mi ritrovo con una bolletta di quasi 700 euro, pagando la quale mi ritrovero' a credito per i prossimi 2 anni, essendo inoltre unico occupante ed utilizzatore delle utenze... Le alternative sono le associazioni consumatori, gli avvocati e non ultimo la guardia di finanza per sospetta truffa. Qualcuno ha consigli in merito?? Grazie. Roberto Miconi

LUCIANA

Buongiorno, io sono di Genova e vorrei segnalare che ultimamente anch'io ho notato delle anomalie sulle bollette del gas che sto ricevendo da parte dell'Amga di Genova. Lo scorso anno pagavo trimestralmente degli acconti che si aggiravano sui 130 euro a bolletta per un acconto di 271 mcubi di gas. Questo fino a fine dicembre 2007, nel trimestre successivo mi sono vista arrivare (marzo 2008) una bolletta di 190 euro (ben 60 euro in più. Mi sono detta: mi avranno fatturato dei mcubi in più per non farmi pagare troppo con il conguaglio di fine anno, ma controllando ho scoperto che i metri cubi in acconto erano sempre gli stessi! Per cosa ho pagato questi 60 euro in più? A giugno ricevo la bolletta di conguaglio, mcubi di differenza da pagare 6 euro, ciò vuol dire che con gli acconti versati durante l'anno avevo pagato tutto il gas consumato, no??? Bene, gli acconti successivi mi sono stati portati a euro 246, ben 56 euro in più a fronte di 7 mcubi in più in acconto. Ma quanto costano 7 metri cubi in più, 56 euro cioé 8 euro al metrocubo????? Ho telefonato chiedendo spiegazioni, mi è stato detto: c'è stata una associazione tra aumenti delle tariffe e metricubi consumati nello scorso anno. Ma se ero in debito di soli 6 euro??? E l'aumento è stato dal dicembre 2007 al maggio 2008 di ben 116 euro!!! Alla faccia degli aumenti! Ho già preso appuntamento con l'associazione dei consumatori e penso che farò aprire una pratica.

 Cordiali salulti